Alchimia voleur

[Vapvap]

Très gros problème avec Alchimia : passé une commande de 165€ et reçu uniquement les petits cadeaux gratuits et RIEN de la commande !

Le paquet était parfaitement intact et scellé à la réception, pourtant Alchimia me répond qu'il ont envoyé toute la commande !
J'attends des nouvelles pour savoir si je vais me faire arnaquer de 165€ ou non

45 jours + tard : Je reviens vers vous pour d'autres infos entre temps : mon frère a eu une longue conversation téléphonique avec un responsable d'Exapaq qui lui a expliqué que les sachets de plastique scellés étaient remis au client expéditeur (ALCHIMIA), et ensuite il était impossible qu'un employé d'Exapaq change cet emballage scellé car ils sont tous répertoriés.
Conclusion : c'est bien Alchimia qui n'a pas mis la commande dans le paquet (qui était parfaitement scellé à l'arrivée), malgré le fait qu'ils nous affirment le contraire et que soi-disant toutes les préparations de commandes sont filmées en vidéo (blabla à mon avis, et je n'ai jamais vu cette vidéo qui ne doit exister que dans leurs mensonges !)
DONC PASSEZ VOTRE CHEMIN AVEC CES VOLEURS D'ALCHIMIA, il y a plein d'autres fournisseurs bien plus consciencieux et moins chers comme par exemple Hempatia (Italie).

ALCHIMIA SE FOUT COMPLETEMENT DE LEURS CLIENTS, QU'ILS AILLENT AU DIABLE CES ESCROCS

Messages copiés du forum FFV

 

[PPN]

Aucune résolution en vue...?

J'ai déjà acheté quelques trucs sur Alchimia et pour le moment aucun soucis et en plus les livraisons sont super rapides.

Ceci dit je te comprends, surtout pour 165 euros ça fait mal quand même

 

[Vapvap]

Aucune résolution, et c'est maintenant certain que l'arnaque vient de chez Alchimia

 

[Bvapst]

La looze... que faire ?

Peut-être qu'en polluant leur section commentaire tu aurais plus de considérations ? Ou les sujets de forums sur les shops-online ? Afin que d'autres soient au courant du risque... et ainsi inverser la balance full de commentaires élogieux.

Je me suis toujours posé la question : qu'avons nous à faire pour prouver notre bonne foi ? Il m'est déjà apparu que certaines personnes pourraient jouer de l’honnêteté des services clients correct, qui renvoient sans hésiter les produits manquants.
Est-ce-que Alchimia aurait été lésé trop souvent, d'où leur politique ?

Avons-nous le droit d'ouvrir le paquet à réception afin de vérifier avec une personne témoin (le livreur) ? Je pense que légalement y a rien..juste l’honnêteté ? Ouvrir le paquet en mode vidéo semble être une alternative jouable pour ce genre de services clients.
Perso, j'essayerai encore de les contacter en « menaçant » gentiment et en exprimant clairement que tu n'en ferai pas autant si tu avais vraiment reçu les produits (?).

 

[Vapvap]

C'est pour cela que j'ai ouvert ce fil, pour prévenir les futurs clients.
Oui on peut ouvrir le paquet devant le livreur (mais tout le monde n'a pas envie de montrer le contenu à un inconnu), ce que je n'ai pas fait car le paquet était parfaitement intact.
Alchimia m'a remboursé la moitié en avoir, car ils doivent se sentir un peu merdeux je pense. J'ai donc commandé à nouveau chez eux (avoir oblige) et cette fois tout est bien arrivé.
Mais j'ai éliminé mon compte chez eux et ils ne me reverront jamais, de toute façon ils ont acquis assez vite une réputation de faiseur de fric, surtout que de plus en plus de grow shops français vendent des semences maintenant.
En plus ils écrivent des articles à faire dresser les cheveux sur la tête, comme de montrer dans leur blog comment extraire du bho directement dans un bac en silicone (le butane attaque le silicone) ou dans un extracteur en cuivre (idem) .
Beaucoup de gens prennent comme parole d'évangile leurs conseils bidons, et en plus ce sont des voleurs

 

[Bvapst]

Ouai, je dirai pas mieux... Bizarrre quand même le remboursement à moitié
Au fait, même les circuits fermés avec les pompes qu'ils utilisent seraient loin d'être clean ? Bien sûr ici ils vendent un produit innovant donc on peut comprendre la critique...

 

[bibifricotin]

Je n'ai pas envie de minimiser ta mauvaise expérience mais j'ai toujours trouvé Alchimia trés pro dans leur façon de travailler par contre c'est bien avec Exapaq que j'ai toujours eu des problémes divers de livraison (jamais avec les autres).Alchimia a toujours répondu à mes attentes, Exapaq a rarement trouvé le chemin de la maison du premier coup.

 

[Vapvap]

Ca faisait 4 ans que je leur commandais sans soucis, mais maintenant ils m'ont arnaqué volontairement (il faut le préciser), ayant eu la preuve que le paquet n'a jamais été ouvert entre eux et moi (ce qu'ils ont voulu me faire croire). Maintenant je commande en France !

 

[bibifricotin]

Je comprends mais je ne suis pas sûr qu'ils l'ont fait volontairement si cela vient d'eux, (le risque à perdre est trop grand, la preuve ton coup de rage compréhensible ),mais autant commander en France tu as raison